Voldoet het product niet aan uw verwachtingen? U kunt het binnen 14 dagen retourneren met uitzondering van speciaal voor u vervaardigde producten. Een retourzending wordt in behandeling genomen wanneer wij hierover van tevoren schriftelijk (per e-mail) op de hoogte zijn gebracht. Stuurt u uw bericht naar roberto@santanera.nl.

Alleen producten die volledig, onbeschadigd en in originele, onbeschadigde verpakking verkeren, kunnen met een ingevuld retourformulier door ons worden geaccepteerd. 

De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Zie verder onze algemene voorwaarden.

Garanties
Op al onze producten zit een garantie. Wanneer een product schade heeft of anderzins, neem dan contact met ons op. Vervolgens maken wij een afspraak over te voeren procedure.